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Le processus

Le Benchmarking ou encore analyse comparative se compose en deux pôles majeurs : un pôle activité, et un pôle support technologique. Le premier consiste en une démarche d’évaluation, et le second en l’exploitation d’un outil d’analyse, en occurrence UNIDO SPX (application utilisée pour le traitement des données), pour les besoin d’évaluation. C’est le déploiement simultané de ces deux pôles, qui rend possible la mise en œuvre d’une évaluation via l’outil d’analyse comparative que l’Organisation des Nations Unies pour le Développement Industriel (ONUDI) met à la disposition de nos Petites et Moyennes Entreprises (PMEs), par le biais de la Bourse de Sous-Traitance et de Partenariat du Cameroun (BSTP-CMR).

Les modes de collecte de données sont différents selon qu’il s’agit de l’exploitation des documents en ce qui concerne les performances, et en des entretiens directifs avec des échantillons représentatifs du personnel, pour ce qui est des pratiques. Cette implication des membres du personnel comme partie intégrante de l’évaluation, parce qu’innovante, est d’une importance majeure. La collecte de ces deux types d’information donne lieu à un traitement des données pour analyse, puis production d’un rapport et d’un plan d’action, via l’outil d’analyse.

 
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