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Voici les avantages pour une entreprise d’être certifiée sur la qualité

La qualité fait partie des arguments phares des entreprises pour justifier leurs prix auprès des clients, se démarquer des concurrents, et ainsi conserver et développer leurs parts de marché. Aussi, dans un contexte économique ultra-tendu, avancer des arguments ne suffit plus, et les entreprises doivent pouvoir les garantir aux moyens de preuves. De l’intérêt pour l’entreprise d’être certifiée sur la qualité.

Le premier atout des certifications liées à la qualité est sans conteste le bénéfice en termes d’image que dégage l’entreprise, aussi bien auprès des consommateurs que des partenaires.
En termes de recrutement d’une part, les certifications sur la qualité valorisent l’entreprise et lui permettent d’attirer de nouveaux clients. Elles sont en effet un facteur de différenciation et un gage de confiance pour le prospect qui a besoin de sécurité vis-à-vis d’une société qu’il ne connaît pas.
En termes de fidélisation d’autre part, les certifications influent là encore sur l’image de l’entreprise auprès des clients, et ces dernières sont pour eux synonymes de valeur. Elles démontrent la démarche d’amélioration continue de l’entreprise en vue de satisfaire toujours plus les besoins des clients. Elles ont de plus un impact positif sur les fournisseurs, puisque ils n’auront aucune réticence à associer leur image à celle de l’entreprise certifiée, bien au contraire.
Les certifications qualité vues de l’intérieur
Si les certifications sur la qualité offrent de nombreux avantages auprès du public externe à l’entreprise, elles touchent tout autant l’intérieur de l’organisation, et en particulier les collaborateurs.
Au premier abord, beaucoup de salariés – il faut bien l’avouer - vivent les certifications comme une contrainte et un moyen pour l’entreprise de contrôler leurs méthodes de travail. Néanmoins, une fois ces a priori dépassés, la plupart revoient leur façon de penser.
Dans la réalité, les certifications aident l’entreprise à se structurer avec la mise en place de procédures claires et de documents types, qui peuvent également servir de supports pour la formation des nouveaux embauchés.
Elles sont ainsi, à moyen et long termes, un outil pour mieux organiser et faciliter le travail, faire monter en compétences les salariés, les fidéliser, et gagner en compétitivité.

 
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